«Конечно, это огромная честь, но действительно ли мы лучшие в Нидерландах, я не знаю!» — скромно говорит Лео. Награда от Election Best Veterinarian в Нидерландах — это настоящая общественная награда, и «пациенты» высказались ясно. Реакция сторонников Dierenkliniek de Bata4en в Хаафтене ясна: Лео и его команда занимаются домашними животными и человеческим измерением.

Лео и Марике оба являются ветеринарами и в 2003 году смогли взять на себя управление ветеринарной клиникой в ​​Хаафтене. Сначала они были довольно неохотны… Хаафтен? Что мы там делаем. Практика существовала уже давно, но уже не работала гладко, и они сочли здание скучным. Но за ним был красивый лес, и это было прекрасное окружение. Там решили обосноваться. За практикой также стояли 2 альпаки, которых им разрешили перенять у предыдущего владельца. Они мало знали о животных, но рискнули. Отбеливание этих милых животных. Сегодня у них небольшое «стадо», а также они специализируются на медицинском уходе за альпаками.

Bata4en работает с командой из 7 человек каждый день по справедливому уходу за домашними животными. Они отремонтировали практику, имеют операционную в дополнение к кабинету для консультаций и предлагают ортопедические процедуры. Мариеке и Лео нравится здесь жить и работать.

fltr: Линда, собака Робин и Марике, Дирма, Лео и Танджо

Какова философия вашей практики?

«Забота должна быть справедливой», — говорит Лео. «Это относится к уходу за людьми, но также и к уходу за животными. Людям следует давать честные советы, даже если это означает меньше хороших новостей. И это может привести к эмоциональным решениям. Например, если нам нужно усыпить животное. Вы не будете торопить такой процесс. Иногда людям требуется время, чтобы принять это решение, и это понятно. Я не собираюсь спешить. Может потребоваться несколько консультаций, прежде чем владелец также согласится с решением. Мы не продаем телевизоры или автомобили. Мы работаем с животными, с чьим-то соседом по комнате. Поэтому мы должны излагать наши советы словами как можно точнее и гуманнее».

Изменилась ли роль домашних животных в нашей жизни?

«Домашние животные все чаще становятся компаньонами человека, полноправными членами семьи. Мы также не делаем различий между домашними животными. Мы видели, как кого-то отправили от другого ветеринара с больным хомяком. Каждое животное приветствуется с нами. Мы не осуждаем вашего питомца и ваши отношения с ним. Животное может значить для кого-то невероятно много, будь то большое или маленькое. Наша работа заключается в том, чтобы давать честные и квалифицированные советы и, при необходимости, делать животное лучше.

Иногда это имеет большое значение. Собираюсь ли я делать собаке старше 14 лет операцию на колене? Что лучше для собаки, это всегда важно. А также: чего хочет хозяин. Мы уважаем их решения и всегда консультируемся.

Любовь животных простирается далеко, и это приятно видеть. Мы видим, что люди делают все, чтобы их питомец был здоров и счастлив. Даже если денег не хватает, владельцы готовы ставить интересы своего животного на первое место».

Уход за животными — это работа человека

Люди, проголосовавшие за Bata4en, особенно ценят человеческие и эмоциональные аспекты ветеринарной клиники.

Меняется ли ветеринарная профессия?

«Есть разница между старой гвардией и новым поколением ветеринаров. Свою роль играет и феминизация профессии. Больше внимания уделяется эмоциям и человечности. Можно увидеть разницу между такой практикой, как наша, и, например, ветеринарами из NVWA (ветеринары в животноводческой отрасли, прим. ред.). Сельскохозяйственных животных воспринимают скорее как «продукт», хотя они тоже животные с эмоциями, как собаки или кошки».

«В нашей практике большую роль играет эмоциональная сторона. Поэтому наша профессия не только о животных, но и о людях: как вы что-то сообщаете, как вы что-то передаете. Многие из наших клиентов также являются моими друзьями. Мы знаем друг друга, мы знаем историю животных. Это также означает, что я не хочу навязывать людям излишне дорогие процедуры или лекарства. И если им иногда что-то не по карману, я что-нибудь придумаю. Марике берет на себя эту администрацию, и ей иногда приходится вносить в меня некоторые коррективы. Мы команда и прекрасно дополняем друг друга. Марике в основном занимается операциями и финансами, я консультирую и больше работаю с людьми».

Не коммерческая профессия

Лев имеет четкое представление об уходе за животными и считает, что система ухода слишком коммерциализирована. Лекарства для животных слишком дорогие. У производителей есть возможность получить огромную прибыль, что делает здравоохранение в целом слишком дорогим. Поэтому простая консультация быстро стоит слишком дорого. Я стараюсь впитать это для людей, иногда даю что-то бесплатно или покупаю оптом, например, лососевое масло, которое помогает от многих кожных заболеваний. Мы также помогаем бесплатным советом, например, если животному нужно похудеть».

У Лео и его команды есть свой собственный стиль ухода: «Ветеринары часто жалуются, что мы должны идти в ногу с этими расходами, но это ерунда. У нас профессия ухода, а не коммерческая профессия. Операции также часто смехотворно дороги, и на самом деле их можно сделать вдвое дешевле. Должна быть надлежащая и коллективная система страхования, чтобы люди всегда могли получать уход за своими животными по нормальной цене. ‘

Bata4en — это уютная практика, где люди чувствуют себя как дома. Таким образом, сотни ответов от избирателей очень положительные: они чувствуют, что к ним относятся серьезно, им дают время для каждой консультации, и они хорошо думают в интересах животного. Команда Bata4en была очень довольна всеми этими реакциями: «Это действительно придало нам импульс», — говорит Лео. «Иногда это действительно занято, и, может быть, иногда я даю слишком много, но это действительно стоит того, когда ты получаешь это обратно. Дело в том, что людям и животным действительно помогают. Иногда мы можем плыть против течения, но делаем это по-своему, независимо. Я не хочу становиться зависимым от производителей фармацевтической продукции или производителей кормов. Я делаю это для наших пациентов. То, что они сейчас так высоко оценили нашу работу, очень нам помогает».

 

Они знают каждое животное по имени. Они особенно добры к животным. Они всегда очень полезны и делают все возможное, чтобы вы и ваши животные чувствовали себя непринужденно. Они просто отличные ветеринары. Лучший!!!

Эмпатичный, вдумчивый. Всегда думает вовремя и финансово. Проведите дисконтные акции по нейтрализации самостоятельно. Без ума от животных

Очень дружелюбный. Ветеринары и помощники. Даже наш хомяк с пневмонией недавно полностью выздоровел. Дочь тоже очень рада

Это практика с действительно любящим сердцем для животных. Они идут на многое, чтобы это выяснить. И всегда рядом с вами. Мы даже немного ездим для этого. прибл. 20-30 минут Других врачей для нас нет.